Casa Limpia

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Mexico Grand Hotels presenta CASA LIMPIA abarca los estándares de calidad más estrictos de salud, higiene y bienestar para todos los puntos de contacto en toda nuestra colección de hoteles, incluidas las áreas comunes, restaurantes, cocinas, bares, habitaciones, gimnasios, spa, y detrás de todas las áreas de operación, para asegurar que México Grand Hotels continúe ofreciendo un cómodo ambiente familiar que los propietarios y visitantes han amado por más de 25 años.

Estas nuevas mejoras se están implementando inmediatamente en todas las Propiedades de México Grand Hotels, en preparacion para nuestra reapertura en June 2020.

Protocolos de Seguridad del Personal:

Médicos profesionales en cada Resort, disponibles para ayudar a cualquier persona que experimente cualquier síntoma que esté relacionado con el virus.
Se ha proporcionado al personal guías y esquemas de higiene personal.
Se colocaron estaciones de lavado de manos y de gel antibacterial en todas las áreas de trabajo.
Las herramientas y las áreas de trabajo se desinfectarán en horarios estrictos y después de su uso.
El equipo de protección, será obligatorio, que varía según el área, pero debe incluir protección fácil y guantes.

Recepción y medidas al check in:

Personal Médico estarán en las propiedades para ayudar a los huéspedes y propietarios, a verificar la temperatura de cada persona a su llegada.
El proceso del check in, se ha simplificado para eliminar las filas de espera. El check in se llevará a cabo en los vestíbulos principales, y se crearán áreas privadas abiertas con asientos, para agilizar el proceso.

Medidas dentro del Resort:

Se realizará una desinfección general por parte de una empresa certificada, antes de la reapertura, así como también periódicamente, siguiendo las recomendaciones sanitarias de las autoridades.
Se colocaron estaciones de desinfección de manos, en áreas de mayor concurrencia en nuestros Resorts, como recepción, elevadores, sanitarios, entradas a restaurantes, y otras áreas públicas.
Uso diario de productos certificados de desinfección y rociadores electroestáticos para mejorar los protocolos de limpieza y desinfección enfocados en superficies comunes como, elevadores, recepción, sanitarios y puertas de entrada.
Señalética en espacios públicos, para recordarle a los huéspedes, la importancia de la higiene personal.
Se establecieron medidas de distanciamiento social dentro de las propiedades, como los carros de golf y las habitaciones tienen capacidad límite y no se permite compartir con otros huéspedes y dentro de los elevadores se ha reducido la capacidad por viaje.
Se refuerza la sugerencia de evitar el uso de dinero en efectivo.

Medidas dentro de las Suites:

Gel antibacterial disponible en cada habitación.
Uso diario de productos certificados para desinfección y rociadores electroestáticos para mejorar los protocolos de limpieza, desinfección y sanitización.
Todo el personal de Ama de Llaves usará equipo de protección, como mascarilla y guantes, además del aumento de limpieza de las manijas de las suites para garantizar que todos los espacios estén limpios y seguros.
Aumentar y revisar con frecuencia los procedimientos existentes para la limpieza y desinfección de mantelería, sabanas y toallas.
Información dentro de las habitaciones evitando el contacto, todos los servicios de papel, plumas y revistas, serán retirados de las habitaciones (disponibles bajo petición.)

Protocolos de áreas públicas y servicios:

Los camastros junto a la piscina se dividirán en grupos y se separarán más.
Todas las mesas y sillas de área común se han reorganizado para obtener más espacio entre cada una.
Todos los meseros de alimentos y bebidas junto a las albercas usaran equipo de protección.
Sanitación de equipo en el gimnasio así como en áreas húmedas en el Spa después de su uso.

Medidas de Restaurantes y Comida:

Todos los miembros del equipo culinario, el personal del restaurante practicarán pautas adicionales de saneamiento, incluido el uso de equipo de protección y la preparación de platos de acuerdo con las pautas del programa Distintivo H.
Se han creado horarios especiales para garantizar limpieza rigurosa de las áreas de huéspedes y de cocina; esto incluye mesas y sillas que se limpian después de sentarse, y la cocina se limpia y desinfecta diariamente.
Anfitriones han creado opciones de reserva para eliminar los tiempos de espera.
Las estaciones de autoservicio han sido ajustadas para requerir un asistente utilizando el equipo correcto.
Disponible el servicio de comida a la habitación sin contacto.
Se eliminaran los menús físicos; los menús estarán disponibles en formato de pantalla y dispositivos móviles.
Sugerencia de reducir el pago en efectivo para limitar intercambio de gérmenes.

Compañias y Proveedores

Como parte de CASALIMPIA, las empresas y proveedores de servicios con los que trabajamos, incluidos proveedores de actividades, transporte, alimentos y bebidas, cumplen con los más altos estándares de higiene y se adhieren a los protocolos de seguridad más estrictos. Todos los productos entregados a nuestros resorts, incluidos los alimentos, la lavandería, las bebidas y los vehículos, se someten a una desinfección completa a su llegada.